感謝您選購【朗德燈飾】產品。我們致力於提供兼具設計美感與耐用品質的照明商品，並為您提供透明且完善的售後保障。以下為我們的保固政策說明：
✅ 一般燈具保固內容
保固期限：購買日起 12 個月內
適用範圍：室內吊燈、壁燈、檯燈等商品
✅ 保固涵蓋
燈體結構鬆脫或損壞（非人為破壞）
線材接點鬆脫、開關異常
內建光源模組故障（如適用）
⛔ 不屬保固範圍
外力損壞（摔落、撞擊）
錯誤接電或非專業安裝造成問題
擅自改裝、拆解產品
表面自然耗損（指紋、水漬、掉漆）
使用非原廠光源導致損壞
☀ 太陽能燈具保固專區
戶外太陽能燈具受自然環境影響較大，為保障使用體驗，我們提供以下專屬保固條款：
✅ 保固內容
保固期限：購買日起 1 個月內
本體損壞、燈體異常不亮
開關故障或內建電池完全無法充電（限排除環境因素者）
⛔ 不屬保固範圍
電池續航力下降（屬自然耗損）
陰天或遮蔽環境導致日照不足
灰塵、水氣或未清潔導致充電效率下降
自行更換電池後產生問題
安裝於不適合直曬的區域（如陽台遮雨棚、密閉花圃）
🔋 維護建議
建議每 1～2 週清潔太陽能板表面
建議每日直曬 4–8 小時以上
電池若老化可自行更換 18650 鋰電池（需依產品規格）
📝 保固申請流程
準備資料：
訂單編號或購買證明
商品照片（含損壞部位）
問題描述（簡要說明異常情況）
聯絡我們：
LINE 客服｜@274njybc（點我聯繫）
客服信箱｜true555132@gmail.com
客服將於 1–2 個工作日內回覆處理方式：
判定為保固內：提供換新、寄送零件或修復方式
非保固範圍：將提供維修報價與選擇權
💡 安裝與使用注意事項
請由專業人員進行安裝，並確認電壓為 110V／220V 相符
勿將室內燈具安裝於戶外、浴室等高濕環境
太陽能產品請安裝於通風無遮蔽空間，以確保最佳充電效能
📞 客服時間｜週一至週五 10:00–18:00（例假日休息）
🌐 官方網站｜www.langdelight.com.tw/
📩 LINE 客服帳號｜@274njybc